Személyes adatok feldolgozása

Garantáljuk, hogy az általad megadott személyes adatokat biztonságosan és felelősségteljesen kezeljük, és az információkat csak az alábbiakban meghatározott célokra használjuk fel.

Mire használjuk a személyes adatokat?

Személyes adataidat az alábbiakhoz használjuk fel:

A weboldalon szerzett böngészési élmény javítása érdekében. Nagy gondot fordítunk vásárlóink személyes adataira. Nem fogunk spam módszereket alkalmazni. Eldöntheted, mikor és hogyan szeretnél üzeneteket fogadni tőlünk.

A megrendelésed feldolgozásához vagy a leadott megrendelésekhez kapcsolódó kéréseid feldolgozásához. Amikor például megrendeléskor megadod a vezetéknevedet, keresztnevedet, számlázási és szállítási címedet, telefonszámodat és e-mail címedet, azokat kizárólag a számlázáshoz, kiszállításhoz, valamint a megrendelés állapotához kapcsolódóan e-mail/SMS értesítések kiküldéséhez használjuk. Semmi egyébre.

A törvény betartása végett. Például a nevedet, számlázási címedet és e-mail címedet arra fogjuk használni, hogy számlát állítsunk ki, ami adózási szempontból a tranzakció teljesítésének kötelező lépése.

Elektronikus hírlevél üzenetek (hírek, ajánlatok, hasznos információk) küldéséhez, amennyiben hozzájárultál az ilyen típusú üzenetekhez. A hírlevélről bármikor leiratkozhatsz.

Hogy e-mailben vagy szöveges üzenetben naprakészen tartsunk megrendelésed állapotával kapcsolatban. A megrendelés állapotával kapcsolatban automatikus üzeneteket küldünk, amennyiben nyitott rendelésed van nálunk.

Hogy kapcsolatba lépjünk Veled, amennyiben további részletekre van szükségünk a megrendeléssel kapcsolatban, vagy ha problémák adódnak vele.

Hogy termékeinkkel vagy megrendeléssel kapcsolatos kérdéseidet megválaszolhassuk.

Mikor gyűjtjük az információkat?

Amikor bármely termékünkre vonatkozóan megrendelést adsz le.

Amikor létrehozol egy fiókot a honlapunkon.

Amikor feliratkozol a hírlevelünkre.

Amikor e-mailben, telefonon vagy online üzenetben (messenger) kapcsolatba lépsz velünk, hogy információt kérj tőlünk egy termékre vagy megrendelésre vonatkozóan.

Amikor valamilyen nyereményjátékon (például ajándékozási kampányban) veszel részt.

Amikor meglátogatod oldalunkat, vagy böngészel az oldalunkon.

Milyen adatokat fogunk feldolgozni?

Név, cím, telefonszám, e-mail cím. A fizetés feldolgozásához szükséges adatokat minden egyes vásárláskor. Kártyás fizetés esetén a kártyaadatokat és információkat NEM rögzítjük és nem dolgozzuk fel. Az adatok és információk közvetlenül a fizetést feldolgozó szolgáltatóhoz kerülnek, aki felelős és biztosítja az információk biztonságát.

Kapcsolati adatok és tartalom a velünk való interakcióhoz telefonon, e-mailen vagy messengeren keresztül.
Információk az ügyfél-fiókról. Például a rendelési előzményekről.

Az általunk kínált szolgáltatások javítása érdekében rögzíthetjük a tanácsadóinkkal folytatott beszélgetéseket. Ha beleegyezel a felvétel rögzítésébe, folytasd a hívást tanácsadóinkkal. Ha ezt nem szeretnéd, szakítsd meg a hívást, és vedd fel velünk a kapcsolatot más kommunikációs formában (e-mail, messenger).

Olvasd el a „Sütik” szekciót (lásd lentebb), hogy megtudd, mi is az a „Süti”, és mit gyűjtünk a sütik segítségével.

Miért jelennek meg a hirdetések, amikor online böngészek?

Amikor egyes weboldalakat felkeresel, az online felugró hirdetések ezekhez igazodva egyénre szabottak a böngészési előzmények alapján. Ezt hívják érdeklődésen alapuló reklámozásnak, és a különböző weboldalak által használt cookie-k (sütik) segítenek ebben.

A sütik letiltásával kiütheted az érdeklődésed alapján érkező hirdetéseket. Azért azt tudnod kell, hogy ezzel nem fogod teljesen leállítani az online hirdetések megjelenítését, csak egyszerűen nem az érdeklődésednek megfelelően kerülnek majd kialakításra.

Adatok továbbítása harmadik feleknek

Nem adjuk el személyes adataidat harmadik feleknek. Többféle kategóriájú beszállítóval dolgozunk, akiknek elküldünk néhány információt annak érdekében, hogy a megrendelésed feldolgozásra kerülhessen, vagy kellemes élményt nyújthassunk Neked az oldalunkon:

Olyan vállalatok, amelyek biztosítják a megrendelés kézbesítését, például futárcégek.

A működésünket segítő vállalatok, például tárhelyszolgáltatók vagy online áruház-menedzsment, könyvelés.

Olyan marketing platformok, mint a Google, a Facebook, a Mailchimp.

Állami intézmények, a törvényi előírásoknak való megfelelés érdekében.

Egyes szolgáltatók tárolhatnak adatokat az EU-n kívül is. Mindezen szolgáltatók működése azonban összhangban van a GDPR irányelvvel.

Meddig őrizzük meg az információkat?

Adataidat csak addig tároljuk, ameddig szükséges ahhoz, hogy minőségi szolgáltatásokat nyújtsunk.

A jogaid

A személyes adatok helyesbítésének joga. E-mailben, a kapcsolat@dodoli.hu címre küldött írásbeli kérelem alapján ingyenesen kérheted a feldolgozott adatok módosítását, törlését vagy frissítését.

A személyes adatokhoz való hozzáférés joga. E-mailben, a kapcsolat@dodoli.hu címre küldött írásbeli kérelmed alapján ingyenesen kérheted a feldolgozott adatok megerősítését vagy másolatának megküldését.

A személyes adatok felhasználására vonatkozó vétójog. Amennyiben az adataid feldolgozása felesleges, akkor jogodban áll megvétózni az adatok Dodoli által történő feldolgozását. Kérjük, lépj kapcsolatba csapatunkkal e-mailben, a kapcsolat@dodoli.hu címen.

Minden erőfeszítést megteszünk, hogy segítsünk Neked, ám ha ennek ellenére is panaszaid merülnének fel, fordulj az országod személyes adatok feldolgozásáért felelős hatóságához.

A személyes adatok adatbázisunkból történő törlésének joga. Ha törölni kívánod személyes adataidat, van lehetőséged e-mailben (kapcsolat@dodoli.hu) kérni ezt, és mi töröljük az adatait, amennyiben nem állnak fenn olyan körülmények vagy jogi rendelkezések, melyek ezt megakadályozzák.

A fogadott marketingüzenetek letiltásának joga. Ha már nem szeretnél marketing üzeneteket kapni a Dodolitól a termékeinkkel kapcsolatban, dönthetsz úgy, hogy leiratkozol az összes marketingkommunikációról, a hírlevél-szolgáltatásról való leiratkozással. Ha kikapcsolod a marketingüzeneteket, ez természetesen nem azt jelenti, hogy többé nem kapod meg a rendeléseidet.

Sütik (Cookie-k)

Sütiket használunk a weboldalunkon történő böngészésed nyomon követésére. A dodoli.hu (saját és harmadik felektől származó) sütiket használ, hogy a látogatóinknak sokkal jobb böngészési élményt nyújtsunk, igényeikhez igazított szolgáltatások által.

A sütiket például különböző termék- és szolgáltatásopciók tárolására használjuk a bevásárlókosárban.

A sütik áttekintést nyújtanak arról, hogy hogyan használják a honlapot az ügyfelek, hogy folyamatosan javíthassuk azt.

Hogyan tilthatom le a sütiket?

Kikapcsolásuk egyes weboldalak használatát kevéssé praktikussá, vagy nehezen hozzáférhetővé és nehezen használhatóvá teszi. Ezenkívül a sütik elutasítása nem jelenti azt, hogy nem fogsz többé online hirdetést kapni / látni, ne tévesszen meg.

Beállítható a böngésző úgy, hogy a kijelölt sütiket többé egyáltalán ne fogadd el, vagy, hogy a böngésző csak bizonyos weboldalakról fogadjon sütiket. Azonban, ha nem használsz sütiket, akkor például nem fogsz tudni hozzászólásokat küldeni sem.

Minden modern böngésző lehetővé teszi a süti-beállítások módosítását. Ezek a beállítások általában a böngésző “opciók” vagy “beállítások” menüjében találhatók.

6% kedvezmény

Üdvözlünk a Dodoli oldalán. 6% kedvezmény minden megrendelésre. Használd az SZIA6 kedvezménykódot a fizetési oldalon.